Sipariş Teslimatı

ayakkabihobim.com' dan kredi kartı/kapıda ödeme/ EFT HAVALE seçnekleri ile sipariş verebilirsiniz.
 
Tamamlanan siparişlerinizin durumunu "Hesabım > Siparişlerim" alanından  kontrol edebilirsiniz.
  
Süreci tamamlanan ve kargoya teslim edilen siparişinize ait kargo takip kodunuz 24 saat içerisinde kayıtlı e-posta adreslerinize veya vermiş olduğunuz telefona sms olarak iletilmektedir. iletilen kargo takip numarası ile 
https://www.mngkargo.com.tr 
 adresinden kargonuzun durumunu takip edebilirsiniz.
 
Kargoya teslim edilen siparişlerinizin Mng Kargo aracılığı ile tahmini olarak 2-6 iş günü içerisinde teslimatı yapılmaktadır. Mng Kargo teslimat günleri il ve ilçeye göre değişiklik göstermektedir.
 
Kargo Teslimat Günleri:
 
Hafta İçi: 09:00 –  18:30
 
Cumartesi: 09:00 –14:00
 
Pazar (Teslimat yapılmamaktadır)

Siparişinize ait mail, teslimat, adres değişikliği veya karşılaştığınız diğer sorunlar için 0553 957 86 26  numaramız aracılığıyla müşteri hizmetlerimiz ile görüşme sağlayarak iletmenizi rica ederiz.
 
Değişim işlemini nasıl yapabilirim?
- Değişim ile ilgili sorularınızı (0553) 957 86 26 numaralı whatsapp veya müşteri hizmetlerimizden bizimle iletişime geçerek sorabilirsiniz.

- Değişim  yapmak için ayakkabihobim’e gönderdiğiniz ürünün içine not kağıdına veya faturanın arkasına istediğiniz ürün ismini ve numarasını belirtmeniz gerekir.
- Paketi alıcı firma kodumuz 152158100 belirterek MNG kargoya ücretsiz olarak 14 gün içinde teslim edin.

Değişim işlemlerinde kargo ücreti ödüyor muyum?
- Değişimlerde paketi bize gönderirken ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.
- Değişiminiz yapıldıktan sonra yeni ürününüzü teslim alırken kargo ücreti ödeyerek teslim alabilirsiniz.
- Kargoya belirtmeniz gereken ücretsiz kod: 152158100

İade işlemini nasıl yapabilirim?
-  İade etmek istiyorsanız; Kullanılmamış ürününüzü faturanızın arkasına, iade etmek istediğinizi ve nedenini yazmanız yeterlidir. 
- Paketiniz bize ulaştıktan sonra, ücret iadeniz bankaya bağlı olarak 7 - 10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız kartınıza para iadeniz gerçekleşir.
- Taksitli alışverişlerinizde ücret iadesi tek seferde yapılır ancak kart ekstrelerinde taksitli şekilde görüntülenir.
- Kapıda nakit ödemeli olarak yaptığınız alışverişlerde İade işlemi yapmak istiyorsanız faturanın arkasına İban numaranız ile birlikte talebinizi belirtmeniz gerekir.
- Paketi alıcı firma kodumuz 152158100 belirterek MNG kargoya ücretsiz olarak 14 gün içinde teslim edin. 
- Ürün iadesi yapılırken, kargo ücreti iade tutarınızdan düşülerek tarafınıza yansıtılacaktır.
Ürünü iade etme süresi kaç gün ?
Ayakkabihobim’den  alınan ürünü 15 gün içerisinde iade edebilirsiniz.